Отзывы

Очень жаль что так работают

Клиника супер! И отдельное спасибо Королёве Екатерине! Очень радушно приняла, всё понятно объяснила и помогла решить проблему с аллергией! Невероятно ей благодарны!

На Каширсом шоссе хамский персонал. 04.10.2020 была у Гинеколога Лапкиной. Врач разговаривала грубо и по хамски, повышала голос, раздражалась. До осмотра дело так и не дошло. Конечно, я даже платить не стала. До этого сдавала кровь. Такое же хамство.

Есть компетентные врачи, однако основная задача как и в любой коммерческой клинике - заработать как можно больше денег. Классическая история с перегонкой от врача к врачу, повышенная стоимость анализов и количества в отличии от конкурентов и прочие прелести прилагаются.

А руководства прошу задуматься стоит ли держать таких врачей, которые портят вашу репутацию!

С ребенком была сегодня на приеме у стоматолога, заведующей Спивак, не понравилось. Записывалась заранее, предупредила, чтоб врача поопытнее, чтоб умел находить контакт с ребенком, записали к самой заведующей Спивак. Что в итоге? Зуб не вылечен и пришлось оплатить ненужную мне консультацию. Прямым текстом отказали в лечении, ссылаясь что ребенок маленький, отправили в другую клинику, где используют закись. Также пытается навязывать ненужные услуги-коронки на передние зубы из-за кариозного налета, хотя зубы не крошатся, рентген не делали, воспаления нет, года через 2 эти зубки сами выпадут из-за коренных. Ребенку 4 года, 1 удачное лечение у др врача в этой же клинике, другое неудачное, на третий раз нас послали получается. Кроме всего, врач опоздала на прием минут на 10, за опоздание не извинилась, с ребенком контакт наладить не пыталась. Начала отправлять нас в другую клинику, даже не осмотрев ребенка. Запись была на 9.30 10февраля 2021года. Больше в эту клинику не ногой! Были записаны в эту же клинику, но к другому специалисту, но теперь приходится искать альтернативу. Если заведующие так относятся к платным пациентам, то чего ждать от остальных специалистов??

Это customer journey, которое меня вряд ли сподвигнет вернуться. Я чувствую себя неважным, поэтому иду в другую клинику, где сервис на порядок выше.

К сожалению, впечатления о месте составить не удалось. Возможно внутри работа организована более четко и с максимальной ответственностью и вниманием к пациентам, но я этого и не узнаю уже. Суть в том, что не представляется возможным записаться на прием. В первый раз при переводе на нужный мне отдел, я прождала на линии в ожидании, когда кто-нибудь ответит, несколько минут и не дождалась. Второй раз я оставляла заявку на сайте медцентра, где было любезно написано "Спасибо за обращение! Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. " Прошли сутки. Приходится делать выводы о работе всего медцентра по работе его администраторов.